términos y condiciones de venta de bienes o servicios en internet
lo que incluimos
¿qué son los términos y condiciones de venta?
las condiciones generales de la contratación se refieren a las condiciones de venta ofrecidas por un proveedor a sus clientes. son aquellas cláusulas preestablecidas por el empresario que se imponen a sus clientes, al celebrar cada uno de los contratos, sin que exista posibilidad de discusión ni modificación.
establecen las reglas que se aplican entre el vendedor y su cliente. es importante escribirlas bien para evitar problemas con el cliente. estas condiciones deben ser claramente visibles en el sitio web: el cliente debe haber leído y aceptado los términos y condiciones.
¿cuándo se usan unos términos y condiciones de venta?
utiliza este documento cuando:
- seas un profesional o una empresa dedicada a la venta de productos nuevos o de segunda mano.
- hayas creado una página web para vender tus productos.
- tus clientes son particulares, que compran los productos para uso no relacionado con fines empresariales ni profesionales.
ejemplo de los términos y condiciones de venta de productos y servicios
los términos de tu documento se actualizarán en función de tus respuestas
sobre los términos y condiciones de venta de bienes o servicios en internet
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cómo hacer unos términos y condiciones de venta de bienes o servicios en internet
crear unos términos y condiciones es fácil, solo responde unas pocas preguntas y 2022世界杯32强抽签时间 redactará el documento por ti. cuando tengas todos los datos preparados, crear tus términos y condiciones será un proceso fácil y rápido.
necesitarás la siguiente información:
datos de la página web
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¿quién es el titular de la página web?
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¿cómo se llama la página web?
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¿qué bienes o servicios se ofrecen en la página web?
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¿es necesario que los usuarios se registren para poder comprar en la página web?
datos de la empresa
- ¿qué empresa comercializa los bienes o servicios?
- ¿cuáles son los canales de venta?
- ¿quiénes son los clientes?
- ¿cómo pueden los clientes ponerse en contacto con la empresa?
- ¿cuáles son los datos de contacto de la empresa?
- ¿compartes algún tipo de información confidencial con tus clientes que quieras proteger?
- ¿qué datos personales de los usuarios se recogen en la página web?
datos sobre las condiciones de venta de productos
- ¿cuenta la empresa con un servicio de entrega para sus productos?
- ¿dónde se realiza el servicio de entrega?
- ¿los productos incluyen alguna garantía?
- ¿qué ventajas ofrece la garantía?
- ¿tiene el cliente derecho de devolución?
- ¿se reembolsan los gastos de envío?
datos sobre las condiciones de los servicios
- ¿se trata de un servicio puntual o de prestación continua?
- ¿cuánto dura el contrato de servicios?
- ¿cómo se calcula el precio del servicio?
datos sobre el precio y la forma de pago
- ¿ofreces a los clientes un presupuesto previo?
- ¿pueden los clientes aplazar el pago?
- ¿qué medios de pago puede utilizar el cliente?
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términos más frecuentes en los términos y condiciones de venta
- consentimiento: es el acto de aceptación por un particular de unas determinadas condiciones, por ejemplo, que una empresa trate sus datos personales con fines comerciales.
- datos personales: es la información de una persona que puede identificarla o hacerla fácilmente identificable, como el nombre y apellidos, documento de identificación, dirección postal, el correo electrónico…
- garantía: es el seguro que ofrece la empresa que ha vendido el producto de su correcto funcionamiento y prestaciones durante un periodo determinado. da al cliente la posibilidad de cambiarlo o devolverlo en caso de que estas condiciones no se cumplan.
- derecho de desistimiento: es la facultad que tiene el cliente de finalizar el contrato de servicios de forma anticipada, en caso de no estar conforme con la prestación de los servicios, con derecho al reembolso de las cantidades abonadas. el plazo en españa es de 14 días naturales desde la fecha de contratación.
si desea que sus términos y condiciones incluyan disposiciones adicionales o más detalladas, puede editar su documento. sin embargo, si hace esto, es posible que desee que un abogado revise el documento por usted (o que haga los cambios por usted) para asegurarse de que cumple con todas las leyes pertinentes y satisface sus necesidades específicas. use el servicio de 2022世界杯32强抽签时间 pregunta a un abogado.
faq’s sobre los términos y condiciones de venta de bienes o servicios en internet
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¿cuál es el contenido de unos términos y condiciones de venta?
este documento contiene:
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tu identidad como profesional o empresa.
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los productos o servicios que vendes en tu página web.
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las condiciones de venta en internet, el precio, las condiciones de pago,etc.
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la información obligatoria de la rgpd.
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¿cuáles son las cláusulas obligatorias que deben incluirse en tus condiciones generales?
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las condiciones de venta de los productos o servicios.
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la lista de precios.
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cualquier cambio de precio y condiciones de descuento.
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las condiciones de pago y, en particular, las condiciones de pago y las sanciones por demora.
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¿cómo cumple la página web con la normativa de protección de datos?
en los términos y condiciones informas a los usuarios de cuál es tu política en el tratamiento de datos personales, y de la posibilidad de aceptar las condiciones particulares del tratamiento de los mismos, así como la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación , cancelación y oposición.
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¿cómo se protege la propiedad intelectual o industrial?
a través de los términos y condiciones, informarás a los usuarios que eres titular de los derechos de propiedad intelectual de tu página web y por lo tanto, de sus contenidos, como imágenes, fotografías, logos, sonido, marcas, colores, estructura, etc.
podrás prohibir la reproducción, distribución y comunicación pública de los contenidos de la página web con fines comerciales por cualquier usuario, que podrá imprimirlos, almacenarlos, etc., pero nunca podrá, además de lo anteriormente indicado, alterar o manipular los mismos.
nuestra garantía de calidad
garantizamos que nuestro servicio es seguro y que los documentos firmados de 2022世界杯32强抽签时间 son legalmente ejecutables bajo la legislación española.
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